Werkstudent telefonische Kundenbetreuung im Homeoffice deutschlandweit (m/w/d)

Die BSF-GmbH bietet ein Set von hochinnovativen und kundenorientierten Dienstleistungen für Unternehmen, insbesondere in den Bereichen Bürodienstleistungen und Sekretariatsservices, an. Als Inbound-Telefonzentrale übernehmen wir den deutsch- und englischsprachigen Kundensupport für verschiedene Firmen mit unterschiedlichen Tätigkeitsbereichen und individuellen Wünschen.

Aufgaben

• Eingehende Anrufe entgegennehmen (kein Verkauf), Rückrufbitten notieren, Auskünfte erteilen
• Informationen zusammenfassen, strukturieren und weiterleiten
• Termine vereinbaren und koordinieren
• Anrufe in unserem System dokumentieren

Qualifikation

• Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und hast gute Englischkenntnisse.
• Du bist an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert.
• Du hast einen festen Wohnsitz in Deutschland.
• Du hast bereits Erfahrungen im Kundenservice oder im Büro gemacht.
• Du kannst Dich an verschiedene Arbeitsprozesse anpassen und Deinen PC routiniert bedienen.
• Du hast das Talent, Verständnis zu zeigen und Kunden abzuholen, auch wenn es manchmal schwierig ist.

Benefits

• Verfügbarkeiten: Montag bis Freitag von 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr
• Einsatzstart ab sofort, langfristig
• Arbeitstage: flexible Auswahl der Tage
• Stundenlohn: 12,00 Euro/brutto
• Einfache Freizeitgestaltung dank einer Schichtplanung mit zwei Wochen Vorlauf
• Intensive Einarbeitung durch eine bezahlte Schulung

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