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Statistiken
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Marketing
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Als Sozialmanager (m/w/d) beraten und unterstützen Sie unsere Kunden telefonisch und vor Ort in der Ordnung ihrer finanziellen Angelegenheiten gegenüber dem Vermieter
Beratung über notwendige Formalitäten bei Behörden und Ämtern zur Mietschuldenübernahme oder Beantragung von Sozialleistungen
Sie kooperieren eng und vertrauensvoll mit den zuständigen Behörden und Sozialverbänden
Beratung und Betreuung unserer Mieter*innen nach Ausspruch einer fristlosen Kündigung
Klärung offener Posten
Vereinbarung von Ratenzahlungen
Unterstützung bei Wohnungsaufgabe nach fristloser Kündigung
Vermeidung von Räumungsklagen
Prüfung der Saldenentwicklung in Zusammenarbeit mit dem Forderungsmanagement und ggf. Empfehlung von weiterführenden Maßnahmen
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung im sozialen Bereich
Sie sind serviceorientiert und Kundenorientierung steht bei Ihnen an erster Stelle
Ein hohes Maß an Empathie sowie damit verbundene Lösungsorientierung
Sie sind flexibel, engagiert und kommunikationsstark in Sprache und Schrift, gerne auch mit zusätzlichen Fremdsprachenkenntnissen
Ein hohes Maß an Motivation und Lernbereitschaft sowie erfolgsorientiertes Arbeiten sind für Sie selbstverständlich
Sie zeichnen sich durch Pragmatismus, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit aus
Sie verfügen über kaufmännisches und rechtliches Verständnis
