(Senior) Consultant CX Business Analyst - SAP Technology Consulting (m/w/d)

Bei EY setzen wir alles daran, dass die Welt besser funktioniert. Dafür hinterfragen wir täglich den Status quo und suchen schon heute die Antworten von morgen. Stillstand? Keine Option. Wandel? Sehen wir als Chance und Treiber für Innovation.

Wenn du auch so tickst, dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen Macher:innen, die Unternehmen, Entrepreneuren, Privatpersonen und der öffentlichen Hand helfen, über sich hinaus zu wachsen. Das erfordert Zusammenarbeit auf Augenhöhe und das Verlassen ausgetretener Pfade. Diese beschreitest du als Teil von interdisziplinären Teams – innovativ und multikulturell aufgestellt in Deutschland, Europa und der ganzen Welt.

Damit auch du persönlich und beruflich über dich hinauswächst, begleiten wir dich auf deinem Karriereweg mit auf dich zugeschnittenen Arbeitsmodellen sowie Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten on- und off-the-Job. Das Tempo und Ziel auf deinem Weg bestimmst du selbst.

Das erwartet dich bei uns – Erfahrungen, von denen du ein Leben lang profitierst
Als Customer Experience (CX) Business Analyst im Bereich SAP Technology Consulting an unseren Standorten in Deutschland arbeitest du von Anfang an in Transformationsprojekten, in denen wir unseren Kund:innen helfen, die Herausforderungen von heute und morgen mit zukunftsweisenden technologischen Lösungen u.a. von SAP zu bewältigen. Genauso individuell wie das Team sind auch die Aufgaben, die du übernimmst:

• Beratung nationaler und internationaler Unternehmen aus unterschiedlichen Industrien in agilen Customer-Experience (CX)-Transformationsprojekten
• Die Durchführung von Workshops und die Analyse von Treibern und Herausforderungen im Umfeld von daten-getriebenem Customer Experience Management
• Entwicklung von Modellen zur Analyse und Steuerung des Verhaltens der Kund:innen
• Integration von Customer Feedback in bestehende Prozesse und Strukturen über alle Geschäftsbereiche hinweg

Das bringst du mit – Fähigkeiten, mit denen du die Zukunft gestaltest

• Begeisterung für das Thema Kundenzentrierung (Analyse, Verständnis und Steuerung) mit modernster Technologie
• Analytisches Denkvermögen mit einem hohen Verständnis für komplexe Prozesse und Zusammenhänge
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium und erste Berufserfahrung, Praktika oder Werkstudierendentätigkeit im digitalen Customer Experience Umfeld sind wünschenswert
• Kenntnisse bestimmter SAP-Prozesse und -Module und/oder Survey Tools sind wünschenswert
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Das bieten wir dir – ein inspirierendes Arbeitsumfeld
Wir wissen: Erstklassiger Service für unsere Mandant:innen und Kund:innen beginnt bei zufriedenen und motivierten Mitarbeitenden. Deshalb reicht unser Angebot von flexiblen Arbeitsmodellen, Auslandeinsätzen und Weiterbildungen über Sport- und Freizeitangeboten bis hin zu Rabatten bekannter Marken und Anbieter sowie Altersvorsorge.

Erfahre mehr über deine Benefits bei EY .

Du hast Lust was zu bewegen? Dann werde Teil unseres Teams.
Bewirb dich jetzt über unser Jobportal: .
Mehr Informationen zum Bewerbungsprozess bei EY findest du auf unserer Karriereseite .
Deine Fragen beantwortet gerne unser Recruitment Center unter: +49 6196 996 10005.