(Senior) Business Manager - Schwerpunkt Prozessmanagement (m/w/d)

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Lendico Deutschland GmbH
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Veröffentlicht: 21.04.2023

Arbeitsort: 10115 Berlin

DEINE AUFGABEN

Als Senior Business Manager mit Schwerpunkt Prozessmanagement laufen alle Fäden bei dir zusammen, wenn es um das Erkennen und Umsetzen von end-to-end Prozessverbesserungen der operativen Fachbereiche geht. Du hast den Gesamtüberblick über Sales & Customer Service, Underwriting, KYC und Collections/Portfolio Management. Um die Stabilisierung und die end-to-end Prozessoptimierung zu erreichen, arbeitest du direkt mit dem Management und externen Stakeholdern zusammen. Im Detail bedeutet das:

  • Du bist Sparring-Partner für die Mitarbeiter*innen mit der Zielstellung einen optimalen Gesamtprozess der operativen Fachabteilungen zu erreichen
  • Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung von agilen (Teil-) Projekten der operativen Fachabteilungen, sowie die termingerechte Abwicklung des Projektplans
  • Fachliche Führung von Mitarbeitern*innen und Beurteilung projektbezogener Leistungen
  • Identifizierung von Optimierungspotentialen, gemeinsame Erarbeitung der besten Lösungen mit dem Projektteam, aktive Kommunikation an die verschiedenen Stakeholder, sowie Dokumentation der laufenden Projektfortschritte und -ergebnisse
  • Durchführung von Kernprozessverbesserungen sowie eigenständige Lösung von Ad-hoc-Problemen
  • Identifizierung und Beseitigung von Ineffizienzen, Problemen und Risiken
  • Implementierung von KPIs und Monitoring der Prozess-Performance

DEIN PROFIL

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Wirtschaftswissenschaften, Business Management oder ähnliches
  • Fundierte Berufserfahrung als Projektmanager / Prozessmanager – in mindestens zwei der aufgezählten Fachbereiche, wie Sales & Customer Service, Underwriting, KYC, oder Collections/Portfoliomanagement - in einer Unternehmensberatung (vorzugsweise Tier 1) oder im Projektmanagement
  • Kenntnisse in der fachlichen Führung von Mitarbeitern*innen
  • Erfahrung im klassischen sowie im agilen Projektmanagement
  • Umfangreiche Kenntnisse und Erfahrung mit Projektmanagement-Tools (Jira & Confluence), -Methoden und -Prozessen
  • Idealerweise Banking oder FinTech Branchenerfahrung
  • Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell auf den Punkt zu bringen
  • Hands-on-Mentalität, Integrität und Teamfähigkeit
  • Souveräner Umgang mit MS-Office-Anwendungen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WAS WIR DIR BIETEN

  • Einen vollkommen digitalen Recruiting-Prozess - für die Gesundheit in der aktuellen Zeit
  • Eine steile Lernkurve in einer innovativen Industrie durch volle Verantwortung und viele Gestaltungsfreiheiten
  • Ein internationales Team aus Experten, welches dich inspiriert und unterstützt
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Ein sehr gut erreichbares Büro im Herzen Berlins direkt an der Spree
  • Regelmäßige Events wie Team-Building, Grillen und Partys (- aktuell natürlich virtuell!)
  • Diverse Benefits, von BVG-Ticket (AB), über Weiterbildungsbudget hin zu Lunch-Zuschüssen
  • Typische Start-up Angebote, wie Softdrinks, Snacks, Sprachkurse (Deutsch/Englisch) und einer betrieblichen Altersvorsorge
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