Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen
• Beantwortung von Kundenanliegen per E-Mail und allgemeiner schriftlicher Schriftverkehr
• Primäre Bearbeitung des Inbound-Telefonie-Volumens, das rund 3/4 der Gesamttätigkeit umfasst

Ihr Profil

• Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice
• Verhandlungssicheres, akzentfreies Deutsch; gute Englischkenntnisse sind ein Plus
• Schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Starke kommunikative Fähigkeiten, Empathie im Kundenkontakt und eine hohe Stressresistenz bei hohem Anrufaufkommen

Unser Angebot

• Attraktive, übertarifliche Vergütung
• Schneller und unkomplizierter Bewerbungsprozess
• Offene, direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege
• Strukturierte Einarbeitung sowie individuelle Förderung
• Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung, z. B. durch Kommunikationstrainings

Fragen zu dieser Position beantwortet Ihnen gerne Herr Demiri.

STAFFCON Personalmanagement GmbH

Karl-Heinrich-Ulrichs-Straße 4

10787 Berlin