Kundenmanager / Patientenmanager / Aufnahmemanager (m/w/d)

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Veröffentlicht: 20.11.2023

Arbeitsort: 10115 Berlin

Kundenmanager / Patientenmanager / Aufnahmemanager (m/w/d)

Das sind Deine Aufgaben:

  • Du fungierst als empathischer Erstansprechpartner für unsere Patienten und deren Angehörige im Bereich der ambulanten Intensivpflege.
  • Du übernimmst die erste telefonische individuelle und empathische Beratung unserer potenziellen Patienten und deren Angehöriger sowie die Einschätzung des Versorgungsbedarfs.
  • Du verfolgst konsequent die E-Mail und Telefonkorrespondenz mit unseren Kunden und nimmst innerhalb von 24h den Erstkontakt auf.
  • Du terminierst die persönlichen Erstgespräche in der Häuslichkeit des Patienten oder der aktuell versorgenden Einrichtung.
  • Du unterstützt unserer Case Management bei der Koordination einer schnellen Versorgungsübernahme aus der Klinik oder Reha in die häusliche Intensivpflege oder in eine betreute Wohngemeinschaft.
  • Du erstellst Reportings und übernimmst Tätigkeiten im Bereich Datenpflege und ‑auswertung.
  • Das bieten wir Dir:

  • Ein professionelles Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen
  • Interessante, abwechslungsreiche und komplexe Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
  • Ein sympathisches und fachlich versiertes Team
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz
  • Kantine mit Mitarbeiterrabatt
  • Kostenfreie Getränke (Wasser und Kaffee)
  • Arbeitsort ist unsere Hauptverwaltung in Berlin
  • Das solltest Du mitbringen:

  • Du bist sympathisch und verfügst über ein hohes Maß an Sozialkompetenz.
  • Du hast Freude am Umgang mit Menschen und kommunizierst sicher und professionell per Telefon und E-Mail.
  • Deine Kommunikationsfähigkeiten machen es Dir leicht, Kundengespräche persönlich, telefonisch oder online zu organisieren und zu führen.
  • Eine erste Berufserfahrung in der Kundenberatung, im Case Management oder im Vertrieb pflegerischer Dienstleistungen ist wünschenswert, aber nicht Voraussetzung.
  • Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins.

    Werde als Mitglied der Elpro-Gruppe im Auftrag der GIP Gesellschaft für medizinische Intensivpflege mbH tätig und bewirb Dich noch heute!Bewerbungen von Schwerbehinderten sind ausdrücklich erwünscht.

    DATENSCHUTZHINWEIS: Die GIP weist darauf hin, dass eine ausführliche Datenschutzinformation auf der Firmenwebsite unter dem Link eingesehen werden kann.

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