(Junior) Business Operations Manager (m/w/d)

Als junges Ökostrom Start-Up wollen wir den Zugang zu erneurbaren Energien für private Haushalte in ganz Deutschland erleichtern. Digital, fair und transparent bieten wir Produkte rund um Ökostrom und arbeiten somit aktiv an der Energiewende mit.

Aufgaben

• Du arbeitetst eng mit dem Founding Team zusammen und arbeitest an der Verbesserung und dem Ausbau des Portfolios mit.
• Du hast ein offenes Ohr für unsere Kund*innen via E-Mail und Telefon
• Du bearbeitest Kündigungen und Widerrufe sowie Vertragsumzüge und Neueinzüge
• Du hast ein Auge für Verbesserungspotenzial im Service und beteiligst dich an der Umsetzung

Qualifikation

• Du einen sehr guten Studienabschluss (Bachelor/Master) im Bereich BWL, VWL oder einem anderen relevanten Studiengang
• Du hast bereits erste Erfahrungen bei Start-Ups im Business Development, Business Operations oder in anderen relevanten Bereichen gesammelt
• Du bringst bereits erste Jahre Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice im B2C Bereich sowie im Umgang mit CRM-Systemen mit
• Du kennst dich gut mit Präsentationstools (z.B. Powerpoint, Google Slides) aus und hast gute Kenntnisse in Excel (bzw. Google Sheet)
• Erfahrung im Energiemarkt ist ein Plus aber kein Muss
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse mit
• Du bist neugierig, offen und ein*e Teamplayer’in

Benefits

Dich erwartet ein junges und dynamisches Team, bereit den Energiemarkt zu erobern und unsere Produkte jeden Tag ein wenig besser zu machen. In schöner Start-Up Atmosphere bist du von Beginn an bei der Entwicklung von Prozessen und Produkten dabei. Du profitierst direkt vom Wachstum des Unternehmens und bist von Anfang an dabei.