IT-Servicetechniker / Field Service Agent ‒ Außendienst Ostdeutschland (m/w/d)

Die Bekleidung der Bundeswehr ist unser Job.

Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung und Auftragssteuerung bis hin zur Logistik und Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wert­schöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung ‒ von den Schuhen bis zum Helm.

Damit kleiden wir rund 250.000 aktive Soldatinnen/Soldaten sowie Reservistinnen/Reservisten und zivile Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter der Bundeswehr ein.

So umfassend wie unsere Aufgabe, so vielseitig sind die beruflichen Möglichkeiten, die wir unseren ca. 1.600 Mitarbeiterinnen/Mitarbeitern in unserer Zentrale in Köln oder an einem unserer rund 110 Standorte in ganz Deutschland bieten können. Wir bieten sichere Arbeitsplätze und wachsen stetig weiter.

Für unseren Bereich IT suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Teams als

IT-Servicetechniker / Field Service Agent (w/m/d)

Außendienst Ostdeutschland

Unser IT-Servicemanagement-Team besteht derzeit aus elf Personen und gliedert sich in zwei funktionale Gruppen: Service Desk und Servicemanagement. Beide arbeiten eng verzahnt an der Bereitstellung und am störungsfreien Betrieb der IT-Services. Zukünftig wird der Field Service das IT-Servicemanagement ergänzend unterstützen. Aufgabe des Field Service wird es sein, die IT an unseren verschiedenen Standorten innerhalb Deutschlands technisch umzurüsten sowie die IT-Infrastruktur (inklusive Bandbreiten) zu reorganisieren und auszubauen. Dabei agieren Sie in der Regel aus dem Home-Office (Home-Office-Vertrag) und sind bei Bedarf vor Ort an den Standorten der Region Ost.

Ihre Aufgaben:

• Technische Betreuung und Beratung der Mitarbeiter*innen an den Standorten in der Region Ost
• Ausstattung und Versorgung mit IT-Arbeitsmitteln sowie bedarfsgerechte Einweisung in die eingesetzten Hard- und Softwaretechnologien
• IT-Asset-Management, Vor- und Nachbereitung der Serviceeinsätze in Abstimmung mit dem IT-Servicemanagement und Dokumentation im Ticketsystem
• Unterstützung bei Inventuren und IT-Baumaßnahmen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. zum/zur Fachinformatiker*in für Systemintegration, Systemelektroniker*in oder Technischen Assistent*in für Informatik, bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise mehrjährige Berufspraxis im technischen Außendienst
• Kenntnisse in der Telekommunikationstechnik sowie Verständnis von Netzwerkinfrastrukturen und -technologien
• Hohes Maß an Kunden-, Lösungs- und Serviceorientierung, verbunden mit einer selbstständigen und sorgfältigen Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B und erhöhte Reisebereitschaft
• Fließendes Deutsch in Wort und Schrift (C2)

Unser Angebot:

• Ein Firmenwagen, Home-Office-Vertrag sowie flexible Arbeitszeitgestaltung
• Eine unbefristete Festanstellung mit marktgerechter Vergütung in einem krisensicheren Unternehmen
• Eine gelebte Feedback-Kultur und i. d. R. eine jährliche leistungsorientierte Gehaltsanpassung
• Eine strukturierte Einarbeitung sowie ein dynamisches Team, das sich gerne gegenseitig austauscht und unterstützt
• Ein abwechslungsreiches und herausforderndes Aufgabengebiet
• Individuelle, interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungs­unter­lagen (Lebens­lauf, Zeugnisse) unter Angabe des Stichworts „IT-Servicetechniker / Field Service Agent ‒ Außendienst Ostdeutschland“, Ihrer Kündigungs­frist und Ihrer Gehaltsvorstellung bis zum 05.03.2024 , am liebsten per E-Mail.

Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen begrüßen wir ausdrücklich.

Bw Bekleidungsmanagement GmbH
Personalabteilung | Frau Karin Potthoff
Edmund-Rumpler-Straße 8-10 | 51149 Köln

Tel.: 02203 9128-475
E-Mail: bewerbungzentrale[AT]bwbm.de
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