Head of IT-Servicemanagement (m/w/d)

Chancen geben. Chancen nutzen. Bei Sana.
Head of IT-Servicemanagement (m/w/d)
Gestalte mit uns die Zukunft und verstärke unser Team unbefristet in Vollzeit Standorte: Berlin, München, Ismaning, Köln, Remscheid, Stuttgart, Hamburg, Lübeck, Leipzig, Borna oder an einem anderen Sana-Standort
Innovationen vorantreiben, interne Kunden unterstützen, die IT-Landschaft unserer Krankenhäuser sicherstellen: Die Sana IT Services GmbH ist wesentlicher Treiber im Gesundheitswesen für spannende Projekte rund um die Digitalisierung. Aufgrund unseres ganzheitlichen Ansatzes bieten wir unseren 300 spannende Perspektiven im Unternehmen an. Als bedeutender Akteur im Gesundheitswesen setzen wir auf die neuesten Technologien und erreichen durch Innovationen stetiges Wachstum.
Gemeinsam mit unseren und unseren Fachbereichen wollen wir das IT-Servicemanagement verändern und professionalisieren. Wenn Du Lust hast mit Helena (Director Customer Services) diesen Bereich aufzubauen und zu entwickeln, bist Du bei uns richtig!

Hierbei wirst du gebraucht

• Erstellung und Entwicklung des Servicekatalogs inkl. Spezifikation neuer Services mit Aufwandskalkulation
• Du verantwortest die Koordination aller IT-Services und der damit verbundenen Abläufe zwischen internen und externen Stakeholdern
• Du etablierst und überprüfst kontinuierlich die Service Level Agreements
• Selbstständige Erstellung von Reports inklusive der Ableitung; Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung
• Du führst und entwickelst das Servicemanagement-Team und trägst dazu bei, dass jede/r in Deinem Team ihre/seine Rolle im Unternehmen kennt

Das sind Deine Stärken

• Du hast ein abgeschlossenes Studium, eine vergleichbare Ausbildung oder bist Quereinsteiger:in mit viel Erfahrung im IT-Bereich
• Selbständige Arbeitsweise und die Fähigkeit Veränderungsprozesse zu planen, umzusetzen und zu vertreten
• Du hast ausgeprägte Kenntnisse im Bereich ITIL
• Du kommunizierst gerne und kannst auch komplexe Sachverhalte technischen Laien erklären
• Du bringst ausgeprägte Erfahrung im Aufbau und Betrieb einer IT Service Organisation mit
• Du bringst Leidenschaft in der Konzeption, dem Design von IT Service Management Prozessen mit
• Disziplinarische Führung siehst Du als Chance, um die besten Fähigkeiten und Kompetenzen in Deinem Bereich zu entwickeln
• Kundenorientierung, Verantwortung übernehmen, Routinen hinterfragen, auf Augenhöhe arbeiten, sind für Dich Teil eines erfolgreichen IT-Servicemanagement

Unser Angebot an Dich

• 30 Tage Urlaub
• Flexibles Arbeiten
• Fahrradleasing in Kooperation mit Company Bike
• Unterstützungsangebot durch den Familienservice
• Fachliche und persönlichkeitsbildende Weiterbildungsmöglichkeiten
• Individuelle Einarbeitung
• Corporate Benefits
• Familiäre und bodenständige Unternehmenskultur
• jährliches Entwicklungsgespräch
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement / Gesundheitsvorsorge

Du fühlst dich angesprochen und möchtest ein Teil unseres Teams werden? Dann nutze die Chance und bewirb dich direkt über unser Bewerberportal!
Bitte beachte unsere Datenschutzhinweise unter

Du hast Fragen zu dieser Stelle oder benötigst weitere Infos? Gerne! Alexandra Dietl ist für Dich da

• Sana IT Services GmbH Oskar-Messter-Straße 24 85737 Ismaning

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