Head of IT-Servicemanagement (m/w/d)

Chancen geben. Chancen nutzen. Bei Sana. Head of IT-Servicemanagement (m/w/d) Gestalte mit uns die Zukunft und verstärke unser Team unbefristet in VollzeitStandorte: Berlin, München, Ismaning, Köln, Remscheid, Stuttgart, Hamburg, Lübeck, Leipzig, Borna oder an einem anderen Sana-Standort Innovationen vorantreiben, interne Kunden unterstützen, die IT-Landschaft unserer Krankenhäuser sicher­stellen: Die Sana IT Services GmbH ist wesentlicher Treiber im Gesundheitswesen für spannende Projekte rund um die Digitalisierung. Aufgrund unseres ganzheitlichen Ansatzes bieten wir unseren 300 Mitarbeiter:innen spannende Perspektiven im Unternehmen an. Als bedeutender Akteur im Gesund­heitswesen setzen wir auf die neuesten Technologien und erreichen durch Innovationen stetiges Wachstum. Gemeinsam mit unseren Servicemanager:innen und unseren Fachbereichen wollen wir das IT-Service­management verändern und professionalisieren. Wenn Du Lust hast mit Helena (Director Customer Services) diesen Bereich aufzubauen und zu entwickeln, bist Du bei uns richtig! Interessiert an einem krisensicheren Arbeitsplatz? Hierbei wirst du gebraucht: Erstellung und Entwicklung des Service­katalogs inkl. Spezifikation neuer Services mit Auf­wandskalkulation Du verantwortest die Koordination aller IT-Services und der damit verbundenen Abläufe zwischen internen und externen Stakeholdern. Du etablierst und überprüfst kontinuierlich die Service Level Agreements Selbstständige Erstellung von Reports in­klu­sive der Ableitung; Entwicklung und Um­setz­ung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung Du führst und entwickelst das Service­manage­ment-Team und trägst dazu bei, dass jede/r in Deinem Team ihre/seine Rolle im Unterneh­men kennt Das sind Deine Stärken Du hast ein abgeschlossenes Studium, eine ver­gleichbare Ausbildung oder bist Quer­ein­steiger:in mit viel Erfahrung im IT-Bereich Selbständige Arbeitsweise und die Fähigkeit Ver­änderungsprozesse zu planen, umzu­setzen und zu vertreten Du hast ausgeprägte Kenntnisse im Bereich ITIL Du kommunizierst gerne und kannst auch komplexe Sachverhalte technischen Laien erklären Du bringst ausgeprägte Erfahrung im Aufbau und Betrieb einer IT Service Organisation mit Du bringst Leidenschaft in der Konzeption, dem Design von IT Service Management Pro­zessen mit Disziplinarische Führung siehst Du als Chance, um die besten Fähigkeiten und Kom­pe­tenzen in Deinem Bereich zu entwickeln Kundenorientierung, Verantwortung über­neh­men, Routinen hinterfragen, auf Augenhöhe ar­beiten, sind für Dich Teil eines erfolgreichen IT-Servicemanagement Unser Angebot an Dich 30 Tage Urlaub Flexibles Arbeiten Fahrradleasing in Kooperation mit Company Bike Unterstützungsangebot durch den Familienservice Fachliche und persönlichkeitsbildende Weiterbildungsmöglichkeiten Individuelle Einarbeitung Corporate Benefits Familiäre und bodenständige Unternehmenskultur jährliches Entwicklungsgespräch Betriebliche Altersvorsorge Betriebliches Gesundheitsmanagement / Gesundheitsvorsorge Du fühlst dich angesprochen und möchtest ein Teil unseres Teams werden? Dann nutze die Chance und bewirb dich direkt über unser Bewerberportal! Jetzt bewerben Bitte beachte unsere Datenschutzhinweise unter Du hast Fragen zu dieser Stelle oder benötigst weitere Infos? Gerne! Alexandra Dietl ist für Dich da: +49 89 678204 109 Sana IT Services GmbH Oskar-Messter-Straße 24 85737 Ismaning MEHR ÜBER UNS IM SOCIAL WEB