Dienstleistungsmanager:in Facility Management (m/w/d)

Dein Arbeitsumfeld
ASML ist ein Hightech-Unternehmen und führender Zulieferer der Halbleiterindustrie. Wir stellen die komplexen Lithografiemaschinen her, die Chiphersteller zur Produktion von integrierten Schaltkreisen oder Computerchips verwenden. Was wir tun, ist im Zentrum aller elektronischen Geräte, die uns informieren, unterhalten und vernetzen. In den Abteilungen der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kolleginnen und Kollegen aus diesen strukturierten, leistungsbereiten und unterstützenden Abteilungen wie dem Personal, der Buchhaltung, dem Controlling, der IT und der Kommunikation, ist es uns möglich über uns hinaus zu wachsen und unsere Ziele als Unternehmen zu erreichen. Die Corporate Real Estate-Organisation (CRE) ist für die Entwicklung und Implementierung einer integrierten Real Estate-Strategie zuständig (einschließlich Facility Management und Asset Management), die die Businessstrategie von ASML unterstützt. Die CRE-Strategie und die entsprechenden Programme von ASML sind auf die folgenden, breit gefächerten Ziele ausgerichtet: Unterstützung der kurz- und langfristigen Branchenstrategie; Erfüllung der ASML-Arbeitsplatzanforderungen; Sicherstellung der Geschäftskontinuität bei gleichzeitiger Risikominimierung; Gesamtbetriebskosten und Bereitstellung eines angemessenen Grades an Flexibilität (Portfolio-Management, Wartungs-/Servicestandards, Produktionsskalierbarkeit, etc.). Für die weitere Entwicklung des Standorts Berlin und zur Unterstützung der damit verbundenen, ehrgeizigen Wachstumsziele hat es sich CRE zur Aufgabe gemacht, über den gesamten Lebenszyklus aller Elemente hinweg ein konsistentes Ganzes an Sachwerten zu unterhalten, auf dessen Grundlage ASML seine Produktionstätigkeit optimal entfalten kann.

Deine Aufgaben

Der Dienstleistungsmanager bzw. die Dienstleistungsmanagerin gehört zum Facility Management (FM), welches zuständig ist für das Management der technischen und infrastrukturbezogenen Leistungen des Gebäudemanagements. Die Aufgabe erfordert von dir intensives Arbeiten auf regionaler und nationaler Ebene. Extern interagierst du mit den FM-Zulieferern und -Dienstleistern. Intern sind unsere FM-Expertinnen und -Experten für Hard und Soft Services, CRE-Fachleute, technischen Fachkräfte sowie ein breites Spektrum wichtiger Nutzer und Kontakte in Berlin deine primären Projektmitarbeitenden. In dieser spannenden Funktion bist du daran beteiligt, die CRE-Sachwerte, Gebäude, sonstigen Liegenschaften und damit verbundenen Leistungen beständig auf einem konstanten Niveau zu halten. Dazu arbeitest du kontinuierlich an der Optimierung der Partnerschaften mit Zulieferern und Dienstleistern. Zentrales Anliegen der Aufgabe ist die kontinuierliche Gewährleistung einer koordinierten, einheitlichen, zweckdienlichen, agilen und zukunftsorientierten Zusammenarbeit mit unseren Zulieferern und Dienstleistern.

• Du managest eigenverantwortlich die vertraglichen Verpflichtungen und Vereinbarungen mit den FM-Dienstleistern, die Daten und die KPIs, auf denen die Effizienz der Leistungserbringung beruht
• Du arbeitest eng mit den entsprechenden Zuständigen bei ASML sowie mit den Zulieferern und Dienstleistern im integrierten Facility-Management (IFM) zusammen und sorgst für eine nahtlose Umstellung von einem Ökosystem diverser Zulieferer auf einen zentralisierten FM-Service
• Du entwickelst auf der Grundlage der geschäftlichen Vision und ihrer Anforderungen sowie abgestimmt auf die Anforderungen der Dienstleistungsverträge neue Strategien, Richtlinien und Verfahren für die FM-Services
• Du entwickelst für den Aufgabenbereich den optimalen Ansatz, der die erforderliche Leistungsfähigkeit und Leistungsgüte ins Gleichgewicht bringt mit Aspekten wie Risikomanagement, Kritizität und Kosteneffizienz
• Du integrierst Prozesse zur Innovation und kontinuierlichen Verbesserung in die Zusammenarbeit mit den Zulieferern
• Du übernimmst eine Schlüsselrolle bei der Implementierung des IFM-Modells mit der Unterstützung des CRE-Managements sowie bei der Vereinheitlichung des Vertragswesens und der Methoden des Leistungsmanagements
• Du arbeitest eng mit den FM-Managern für Hard Services, Soft Services und Sicherheit zusammen, um gemeinsam eine kontinuierliche Strukturanalyse, das Forecasting und die langfristige Finanzplanung für die FM-Services zu entwickeln
• Du bist (mit-)verantwortlich für die Entwicklung zukunftssicherer Ideen und Visionen zu den Vertragsstrategien und zur Umsetzung dieser Strategien im Zuge einer langfristigen Planung
• Du bildest solide Geschäftsbeziehungen mit den Zulieferern mit dem Ziel eines erfolgreichen Vertragsbeziehungsmanagements, das auf einem partnerschaftlichen Ansatz beruht, die Beziehungsdynamik dieser Art von Partnerschaften berücksichtigt und auf eine professionelle Vernetzung hinarbeitet

Deine Qualifikation

• Vorzugsweise Bachelor/Master in Betriebswirtschaft, Technologie und Management, Facility-Management oder vergleichbarer Abschluss
• Mindestens 5 Jahre einschlägiger Berufserfahrung im Facility Management mit oder bei Anbietern von Hard und Soft Services
• Kenntnisse im Management von Facility Management-Lieferantenbeziehungen und -Verträgen sowohl für Hard- als auch für Soft-Services
• Erfahrung in der gezielten Dienstleistungsteuerung (u.a. Budget, Reporting, KPI, SLA, Compliance, Betreiberverantwortung, Umweltbestimmungen, rechtliche Vorgaben)
• Kompetenz in der Umstellung von Wartungsstrategien, z.B. auf risikobasierte oder zustandsbasierte Wartungen
• Erfahrung in Großprojekten ist von Vorteil
• Vertraut mit der internationalen Hightech-Branche
• Technische Affinität und Verständnis für technische Zusammenhänge
• Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift

Deine Kompetenzen

• Teamplayer mit hervorragender Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Hervorragendes Stakeholder- und Schnittstellenmanagement sowie eine sehr gute Beziehungspflege
• Hohes Maß an Eigeninitiative, unabhängig und entscheidungsfähig
• Hands-On-Mentalität und grundlegende Bereitschaft, sehr aktiv und permanent im gesamten Werk „vor Ort“ zu sein
• Gespür für Verbesserungen und Fehlervermeidung
• Ausgeprägte Ergebnisorientierung mit hierzu im Einklang stehendem Verantwortungsbewusstsein
• Fähigkeit zur strategischen Problemanalyse und Lösungsfindung
• Gutes Urteilsvermögen und die Fähigkeit, fundierte Entscheidungen zu treffen

Weitere Informationen

• Diversität und InklusionChancengleichheit ist für ASML als Arbeitgeber ein zentraler Wert, denn wir sind davon überzeugt, dass Diversität und Inklusion treibende Kräfte für den Erfolg unseres Unternehmens sind. Wir respektieren und fördern alle Bewerbenden und Mitarbeitenden unabhängig ihrer Ethnie, Hautfarbe, Religionszugehörigkeit, Geschlecht, Alter, Nationalität, Behinderungen, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität.Das bieten wir dir:
• zukunftssicherer Arbeitsplatz beim Innovationsführer der Halbleiterindustrie in Berlin Neukölln
• Vergütung nach IG Metall Tarif (Haustarifvertrag) inkl. 13. Monatsgehalt sowie variablen Vergütungsbestandteilen
• flexible Gestaltung deiner täglichen Arbeitszeit sowie Möglichkeit zur Mobilarbeit
• Erstattung von Umzugskosten für dich und deine Familie
• individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Zugang zu organisierter Kinder- und Ferienbetreuung
• Gesundheits- und Sportangebot (z. B. Zuschuss zu Sportaktivitäten, Gesundheitstage, Betriebsärztin, kostenfreie Schutzimpfungen etc.)
• Mobilitätszulage für BVG-Firmenticket oder Fahrrad

Du fühlst dich angesprochen? Dann bewirb dich jetzt über unser Online-Bewerbungsformular mit deinem aktuellen Lebenslauf, deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins.