Customer Service Agent - auch Quereinsteiger (m/w/d)

Build the future with Enter.

Dank einer beeindruckenden Finanzierung von 20 Mio. Euro durch erstklassige Investoren wie COATUE, Foundamental & Target Global gestalten wir eine Zukunft, in der ein klimaneutrales Zuhause schnell und einfach zur Realität wird.

Deine Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat bezüglich unserer Energieberatungs- und Sanierungsfahrplan-Services für Wohngebäude
• Unterstützung der Kunden bei der Auswahl der passenden Dienstleistungen und Produkte
• Beratung zu Fragen rund um Energieeffizienz, Sanierungsmöglichkeiten und Fördermittel
• Erfassung und Verwaltung von Kundendaten sowie Pflege der Kundendatenbank
• Koordination mit anderen Abteilungen, um eine schnelle und effiziente Lösung für Kundenprobleme zu gewährleisten

Dein Profil

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2C-Bereich
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine freundliche, serviceorientierte Einstellung
• Interesse und Begeisterung für den Bereich Energieeffizienz und Sanierung von Wohngebäuden
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in der Verwendung von CRM-Systemen von Vorteil
• Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu erklären und Lösungen anzubieten
• Teamplayer mit einer proaktiven Arbeitsweise und der Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten

Benefits

• Werde Teil von einem der schnellst wachsenden Climate Tech Startups Europas - finanziert von Europas bekanntesten VC´s.
• Attraktive & wettbewerbsfähige Vergütung.
• Arbeite mit Top-Talenten in einem dynamischen Umfeld.
• Unbegrenzte Lernmöglichkeiten und vielseitige Aufstiegschancen.
• Büro mit direktem Blick auf die Spree, mit allem was das Herz begehrt.
• Individuelle Benefits: Learning-Budget, Urban Sports Clubs Mitgliedschaft, Jobticket oder Kita-Zuschuss.
• Betriebliche Altersvorsorge für deine sichere Zukunft.
• Zahlreiche Team-Events, inkl. wöchentlichem Yoga.