Customer Care Specialist (m/w/d)

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Veröffentlicht: 20.11.2023

Arbeitsort: 10115 Berlin

Stellenbeschreibung

  • Du bearbeitest sämtliche Kundenanfragen (Inbound) hauptsächlich per Chat / WhatsApp aber auch per E-Mail und Telefon
  • Du bist Ansprechpartner bei Fragen zu unserem vielfältigen und bunten Produktsortiment
  • Du vermittelst bei Beschwerden und Reklamationen und stellst unsere Kunden stets zufrieden
  • Du optimierst Prozesse und schöpfst unser Potential voll aus
  • Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen

Qualifikationen

  • Idealerweise hast du erste Erfahrungen im Kundenservice und/oder in anderen kundenorientierten Berufen sammeln können
  • Du hast starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, gute Englischkenntnisse sind ein Plus
  • Du bringst positive Energie mit, bist freundlich und hast Spaß daran dich in dem schnelllebigen Startup Alltag einzubringen
  • Du denkst dich schnell in neue Prozesse hinein und kannst durch deine Kreativität Arbeitsabläufe optimieren
  • Du hast sehr gute PC und MS Office Kenntnisse
  • Du bist ein Organisationstalent und besitzt ein gutes Zeitmanagement
  • Du bist bereit dazu in einem Schichtsystem zu arbeiten

Zusätzliche Informationen

  • Coole Rabatte auf Deine Flink-Bestellung. Sei der erste, der neue Produkte testet!
  • Ein jährliches Learning & Development Budget von 1000 €, sowie Karriere-Coaching-Optionen, um sicherzustellen, dass Du Möglichkeiten hast zu lernen, zu wachsen und Deine Ziele zu erreichen
  • Unbegrenzter Zugang zu unserer E-Learning und Development Plattform, MyAcademy, inklusive Englisch-Kursen und weiteren Fortbildungsmaßnahmen
  • Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge
  • Online Rabatte mit Corporate Benefits und Future Bens
  • 26 Tage Urlaub, +1 Tag pro Jahr im Unternehmen bis maximal 30 Tage
  • Du hast die einmalige Gelegenheit von Anfang an als Early Bird dabei zu sein und kannst unsere Strategie und unser Wachstum mit beeinflussen
  • Eine steile Lernkurve und die Möglichkeit, in einem motivierten und dynamischen Team in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
  • Ein neu renoviertes, geräumiges und hundefreundliches HQ im Herzen von Berlin Mitte - viele leckere Mittagslokale, die zu Fuß erreichbar sind

Wir verpflichten uns, dass jede:r Bewerber:in nach seinen Fähigkeiten beurteilt wird, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Handicap oder Religion.

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