Co-Head Front Office (m/w/d)

Über uns

Waking up is always a good idea!

Als Co-Head Front Office (m/w/d) seid ihr im Zweier-Team für den gesamten Front Office Bereich verantwortlich und stellt sicher, dass die Rezeption stets vorausschauend organisiert und euer Team über das tägliche Hotelgeschehen informiert ist. Du arbeitest eng mit den Roomsabteilungen zusammen und sorgst für reibungslose Abläufe im täglichen Geschehen. Gemeinsam mit eurem Team bist du die erste Kontaktperson für unsere Gäste. Als passionierter

Gastgeber betreust du unsere Gäste nicht nur während ihres Aufenthaltes, sondern auch bei Fragen vor der Anreise und hast ein offenes Ohr für ihr Feedback nach der Abreise. Mit deiner herzlichen und aufgeweckten Persönlichkeit gelingt es dir leicht in stressigen Situationen freundlich zu bleiben und den Überblick zu behalten. In einer Vorbildrolle unterstützt du deine

Mitarbeiter in ihrer täglichen Arbeit und hast Freude daran, sie zu motivieren und inspirieren.

Dein Aufgaben- und Verantwortungsbereich:

● Gemeinsame Teamführung und Organisation des Front Offices

● Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs am FO

● Umsetzen von Standards mit dem Team

● Sicherstellen der täglichen Schichtübergabe

● Betreuung von Gruppen & VIP Anreisen

● Professionelles Beschwerdehandling

● Organisation und Durchführung von Mitarbeitertrainings

& FO Meetings in Zusammenarbeit mit dem Rooms Division Manager

● Hauptansprechpartner für das Nachtdienstteam

● Enge Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung

Dein Profil:

● Relevante Erfahrung als FO Manager oder in ähnlicher Position mit Teamführung

● Erfahrung in der 4*** oder 5**** Sterne Hotellerie

● Ausgeprägtes Verständnis für EDV-Programme und deren Anwendung

(Hotel PMS Protel Air und Ticketprogramm ZenDesk von Vorteil)

● Deutsch & Englisch fließend, dritte Fremdsprache von Vorteil

● Große Freude an Teamführung und Teamarbeit

● Gewissenhafte organisatorische Fähigkeiten

● Professionelles und freundliches Auftreten im Umgang mit Gästen und Kollegen

● Ehrgeiziger & stressresistenter Charakter

Unser modernes Hotel verfügt mit seiner zentralen Lage über eine sehr guter Verkehrsanbindung. Weinfeste, Food-Events, Konzerte – unsere vielfältigen Events erlebst du als Mitarbeiter aus erster Hand.

Durch unsere Farm in Brandenburg kannst du den Kontakt zur Natur erleben und eigene sowie Produkte von regionalen Erzeugern in unserem Mitarbeiterraum genießen.

Wenn Du eine verantwortungsvolle Aufgabe übernehmen möchtest, dann sende uns deine Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Einstiegsdatum und Gehaltswunsch .

Sende deine Bewerbung gerne an jobs@michelbergerhotel.com.

Michelberger Hotel
Warschauer Straße 39/40
10243Berlin030 297 78 59 0
030 297 78 59 29(Fax)
jobs@michelbergerhotel.com