Auftragsmanagement und Kundenservice (m/w/d)

Polyluma - das sind einzigartige Designleuchten hergestellt aus
natürlichen Rohstoffen mit Augenmerk auf Nachhaltigkeit. Jede unserer Leuchten wird über Stunden in einem selbst entwickelten Verfahren individuell gedruckt und in sorgfältiger Handarbeit in unserer Berliner Manufaktur vollendet.

Aus unserem Showroom in Berlin Mitte fertigen wir größtenteils
unser Produkt und managen unsere Auftragsabwicklung; hierfür suchen wir Unterstützung durch einen qualifizierten und motivierten Werkstudenten.

Aufgaben

• Durchführung einfach erlernbarer Produktionsschritte in
  der Endmontage der Lampen
• Konfiguration individualisierter Kundenaufträge
• Verantwortung und Qualitätskontrolle der kompletten
  Auftragsbearbeitung: Annahme, Koordination, Konfiguration, Verpackung und Versand
• Auftragsverwaltung und Dokumentationspflege durch
  Shopify, ClickUp, UPS und gegebenenfalls weiterer Tools (leicht erlernbar) von Bestellungen, Lieferterminen und Retouren
• Unterstützung bei der operativen Abwicklung des
  Tagesgeschäftes
• Repräsentanz im POLYLUMA Showroom inkl. Kundenberatung /
  Verkauf

Qualifikation

• Handwerkliches Geschick
• Affinität zu Design und Handwerk
• Hohes Maß an Organisation und Qualität - sauberes und
  strukturiertes Arbeiten
• Verantwortungsbewusstsein, Engagement und Flexibilität
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort/Schrift) mit Spaß an
  Kommunikation; Englisch von Vorteil
• Kundenorientierte, dynamische und lösungsorientierte
  Denkweise
• Freundliches, stilsicheres und selbstbewusstes Auftreten

Benefits

• Gute Arbeitsatmosphäre
• Freundliche und offene Team-Kommunikation
• Flexible Arbeitszeiten (zwischen 14-20 Stunden / Woche)
• Schöner Arbeitsplatz im POLYLUMA Showroom, zentral in
  Berlin Mitte