Auftragsmanagement und Kundenservice (m/w/d)
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Veröffentlicht: 21.04.2023
Arbeitsort: 10115 Berlin
Polyluma - das sind einzigartige Designleuchten hergestellt aus
natürlichen Rohstoffen mit Augenmerk auf Nachhaltigkeit. Jede unserer Leuchten wird über Stunden in einem selbst entwickelten Verfahren individuell gedruckt und in sorgfältiger Handarbeit in unserer Berliner Manufaktur vollendet.
Aus unserem Showroom in Berlin Mitte fertigen wir größtenteils
unser Produkt und managen unsere Auftragsabwicklung; hierfür suchen wir Unterstützung durch einen qualifizierten und motivierten Werkstudenten.
Aufgaben
- Durchführung einfach erlernbarer Produktionsschritte in
der Endmontage der Lampen - Konfiguration individualisierter Kundenaufträge
- Verantwortung und Qualitätskontrolle der kompletten
Auftragsbearbeitung: Annahme, Koordination, Konfiguration, Verpackung und Versand - Auftragsverwaltung und Dokumentationspflege durch
Shopify, ClickUp, UPS und gegebenenfalls weiterer Tools (leicht erlernbar) von Bestellungen, Lieferterminen und Retouren - Unterstützung bei der operativen Abwicklung des
Tagesgeschäftes - Repräsentanz im POLYLUMA Showroom inkl. Kundenberatung /
Verkauf
Qualifikation
- Handwerkliches Geschick
- Affinität zu Design und Handwerk
- Hohes Maß an Organisation und Qualität - sauberes und
strukturiertes Arbeiten - Verantwortungsbewusstsein, Engagement und Flexibilität
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort/Schrift) mit Spaß an
Kommunikation; Englisch von Vorteil - Kundenorientierte, dynamische und lösungsorientierte
Denkweise - Freundliches, stilsicheres und selbstbewusstes Auftreten
Benefits
- Gute Arbeitsatmosphäre
- Freundliche und offene Team-Kommunikation
- Flexible Arbeitszeiten (zwischen 14-20 Stunden / Woche)
- Schöner Arbeitsplatz im POLYLUMA Showroom, zentral in
Berlin Mitte