Account Manager (m/w/d)

Bei Superchat gestalten wir die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kund*innen neu. Unsere Mission ist klar: Die Kommunikation mit einem Unternehmen sollte so einfach und natürlich sein wie ein Gespräch mit deinen Freunden oder der Familie.

Der Account Manager ist eine leitende Vertriebsfunktion, die entscheidend für den Erfolg von Superchat ist. Account Manager stehen im Mittelpunkt der Go-To-Market-Strategie von Superchat und bieten Vertriebsreichweite, technisches Know-How, Implementierungs- und Integrationsservices.
Der Account Manager betrachtet seine Kundenlandschaft als sein eigenes Unternehmen, das er führt - er ist für alle Aspekte des Erfolgs seiner Kunden verantwortlich und entwickelt sie weiter, mit dem Ziel, jeden Kunden voranzubringen.
Der erfolgreiche Kandidat wendet einen Vertriebsmanager-ähnlichen Ansatz an, bei dem er die Kunden coacht, entwickelt und verwaltet.
Die Kunden sehen den Account Manager als persönlichen Ansprechpartner und erwarten in der Implementierungsphase Unterstützung bei der Entwicklung von Go-To-Market-Strategien und technischem Set-up.
Wichtigste Verantwortlichkeiten:

• Superchat-Umsatz steigern. Aufbau, Verwaltung und Ausbau eines Superchat-Umsatzkanals, der ein zentrales Element des Geschäfts des Kunden ist.
• Übertreffen Sie Ihre Quota, indem Sie Ihre Kunden so positionieren, dass sie sowohl für das Geschäft des Kundens als auch für Superchat einen Mehrwert schafft, neue Nettoeinnahmen erzielt und von Superchat vermittelte Geschäfte mit Fachwissen unterstützt.
• Einsatz von Kleingruppen-Coaching, um Kunden mit geringerem Potenzial zu befähigen und weiterzuentwickeln und sie zu ermutigen, ihre Umsätze zu steigern und ihre Superchat-Expertise auszubauen.
• Implementierung einer Software, die die Ausführung sowie die Verantwortlichkeit zwischen Superchat und dem Kunden fördert und die Ziele beider Parteien aufeinander abstimmt.
• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit Kollegen bei Superchat, um das Engagement, die Befähigung und die Ausführung der Partner zu fördern.
• Informieren Sie sich ständig über die Superchat-Plattform und ihre Beziehung zu den Marktchancen der einzelnen Partner, und teilen Sie eine Vision darüber, wohin sich der SaaS-Markt entwickelt und wo jeder Partner seine Superchat-Marktchancen entwickeln kann.
• Bieten Sie den Partnern Support und setzen Sie sich für Ihre Partner bei Superchat ein.

• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Fließende Beherrschung der deutschen und englischen Sprache
• Solides Verständnis der SaaS-Landschaft und der Möglichkeiten für Kunden auf dem SaaS-Markt
• Fähigkeit, individuelle Erfolgsgewohnheiten zu demonstrieren (persönliche Organisation, Coaching, Planung, Ausführung)

Abgesehen von unseren Mitarbeiter*innen, unserer Kultur und unserer Mission gibt es eine Vielzahl von zusätzlichen Vorteilen, die Superchat zu einem großartigen Arbeitsplatz machen!

• Du erhältst eine nach oben offene Provision
• Du gestaltest ein finanziell erfolgreichen Start-Ups auf Wachstumskurs mit
• 26 Tage bezahlter Urlaub + 2 freie Tage für Weihnachten und Silvester (denn wir lieben, was wir tun, aber wir lieben auch Urlaub!).
• Regelmäßige Firmen- und Teamevents.
• Jährliches Budget für persönliche Weiterbildung in Höhe von 500 € für zum Beispiel Konferenzen, Kurse, Bücher, Karrierecoach usw.
• Du bist von einer integrativen und aufregenden Start-up-Kultur umgeben, die schnelles berufliches und persönliches Wachstum ermöglicht.
• Schönes Büro im Herzen von Berlin mit kostenlosen Snacks, Getränken und bester Ausstattung.

Wir bei Superchat schätzen alle unsere Mitarbeiter*innen gleichermaßen! Wir sind überzeugt davon, dass unterschiedliche Identitäten, Herkünften und Kulturen zusammengehören. Unsere Teams sollen so divers und offen wie möglich sein und somit eine Willkommenskultur schaffen, die einlädt sich selbst entfalten und verwirklichen zu können. Deswegen verpflichten wir uns alle Dimensionen der Vielfalt am Arbeitsplatz gleichermaßen zu würdigen und zu wertschätzen. Wir ermutigen insbesondere Menschen aus marginalisierten Gruppen zu einer Bewerbung.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!